مدیریت ارتباط با مشتریان آی سیما

نوع پروژه: مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ، پورتال مدیریت اطلاعات (CMS) ، هوش تجاری، دشبردهای مدیریتی (BI)

این پروژه که در شرکت آی سیما - مجری IP TV در ایران - از شرکت های گروه سرمایه گذاری غدیر (یکی از بزرگترین گروهای سرمایه گذاری ایران) اجرا گردید، تمامی نیازهای ارتباطی با مشترکین، کنترل و مدیریت سیستم توسط تیم اجرای آی سیما دیده شده است. از زیر سیستم های پیاده سازی شده می توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • مدیریت محتوی
  • مدیریت مشتریان
  • کارتابل های مراحل حرکت مشتری
  • سافرشات مشتریان
  • سنجش رضایتمندی مشتری
  • انبار
  • مالی مشتریان
  • گفتگوی آنلاین
  • فروش هرمی
  • سیستم پورسانت
  • روال ساز
  • گزارش ساز
  • گزارشات پیشرفته
  • مدیریت اعضا
  • مدیریت محتوی
  • و بسیاری از بخش های تخصصی این پروژه

*** شایان ذکر است در این پروژه تیم گرافیک آماج در بخش گرافیک رابط کاربری به ما یاری رسانده اند

نقاط برجسته پروژه:
  • کاربری آسان
  • طیف وسیعی از امکانات
  • استفاده از تکنولوژی روز
  • مدیریت کلیه قسمت های کار در یک سیستم
  • ارتباط با سیستم های دیگر
  • یکپارچگی اطلاعات
عنوان Milestone زمان تحویل شرح
تحویل بخش اصلی سیستم یک ماه و نیم پس از عقد قرارداد در این فاز بخش اصلی ماژول های سیستم تجزیه و تحلیل، طراحی و پیاده سازی گردید
تکمیل بخش های باقیمانده یک ماه پس از تحویل فاز اول مانده بخش های سیستم تجزیه و تحلیل و آماده بهره برداری گردید